Termini e condizioni generali
1 Ambito di applicazione e definizione dei termini
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano esclusivamente a tutte le offerte, presentazioni di prodotti, ordini, consegne e servizi tra Bettervita Nutricosmetics GmbH e un consumatore nella versione valida al momento dell'ordine.
(2) „Consumatore" ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito a un'attività commerciale, imprenditoriale o professionale indipendente.
(3) Le merci offerte nel nostro negozio online www.bettervita.ch sono rivolte esclusivamente ad acquirenti che hanno compiuto 18 anni.
(4) I rapporti commerciali tra Bettervita Nutricosmetics GmbH e gli imprenditori e/o le persone giuridiche non si svolgono espressamente attraverso il negozio internet www.bettervita.ch.
(5) Non è consentita la rivendita dei nostri prodotti in qualità di intermediario.
(6) La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
2 Conclusione del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
(1) Le seguenti disposizioni sulla conclusione dei contratti si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online www.bettervita.ch.
(2) Se il contratto è concluso, il contratto è concluso con
Bettervita Nutricosmetics GmbH
Dorfstrasse 2a
8895 Oetwil a.d.L.
Svizzera
Numero di registro HRB 8289 PI
Tribunale del Registro Tribunale locale Pinneberg
(3) La presentazione della merce nel nostro negozio online non costituisce un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, ma solo un invito non vincolante al consumatore a ordinare la merce nel negozio online. Ordinando la merce desiderata, il consumatore fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto.
(4) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online si applica quanto segue:
In qualità di consumatore, l'utente presenta un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d'ordine prevista nel nostro negozio online.
L'ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:
- 1) Selezione della merce desiderata
- 2) Confermare la selezione cliccando sul pulsante „Ordina".
- 3) Controllare i dettagli nel carrello degli acquisti
- 4) Premere il pulsante „Cassa".
- 5) Opzione a): se disponete già di un account, potete effettuare la transazione tramite il vostro account inserendo i vostri dati di accesso (indirizzo e-mail e password). Opzione b): non avete ancora un account, ora potete registrarvi (indirizzo e-mail e password) e, dopo l'avvenuta registrazione, effettuare la transazione tramite l'account appena creato. Opzione c): non avete un account e non volete crearne uno. Non è assolutamente necessario. È possibile continuare il processo di ordinazione come descritto nel menu di navigazione.
- 6) Dopo aver eseguito il punto 5), vi verrà chiesto di ricontrollare o correggere i dati inseriti.
- 7) Facendo clic sul pulsante „Acquista", si invia un'offerta di acquisto vincolante.
- 8) Prima di effettuare la conferma, cliccando sul pulsante „Accetta" si dichiara di accettare i termini e le condizioni stabiliti nella rispettiva versione valida del sito.
- a) Termini e condizioni generali di Bettervita Nutricosmetics GmbH, compresa la politica di cancellazione.
- b) Informativa sulla privacy
- 8) L'invio dell'ordine a Bettervita Nutricosmetics GmbH è vincolante.
In qualità di consumatore, è possibile tornare al sito web in cui sono registrate le informazioni inserite e correggere gli errori di inserimento o annullare il processo d'ordine chiudendo il browser Internet prima di inviare l'ordine vincolante, premendo il pulsante „Indietro" nel browser Internet utilizzato dopo aver controllato i dati.
Dopo l'invio di un'offerta d'acquisto vincolante, confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine con un'e-mail generata automaticamente („conferma d'ordine"). Con questa e-mail accettiamo la vostra offerta e vi inviamo i dati dell'ordine che avete inserito.
La fattura viene inviata con la consegna della merce.
(5) Conservazione quando si ordina tramite il nostro negozio online:
Vi invieremo i dettagli dell'ordine via e-mail.
È possibile consultare le CGC, comprese le condizioni di cancellazione e l'informativa sulla privacy, in qualsiasi momento all'indirizzo www.bettervita.ch.
Se l'ordine è stato effettuato tramite un account cliente registrato, i dati dell'ordine possono essere visualizzati su questo cliente (indirizzo e-mail / password).
Se l'ordine viene effettuato senza un account cliente, i dati dell'ordine non saranno più accessibili via Internet per motivi di sicurezza; la base dell'ordine e dell'elaborazione è quindi la conferma inviata per e-mail (accettazione del contratto di acquisto).
3 Prezzi, spese di spedizione, scadenza, pagamento
(1) I prezzi indicati nel negozio online sono comprensivi dell'IVA applicabile per legge e di altre componenti del prezzo (dazi doganali e tasse applicabili).
Eventuali spese di spedizione non sono incluse e saranno indicate separatamente se sostenute.
Le consegne all'interno della Svizzera e dell'UE o in paesi terzi sono soggette a un costo. I costi saranno determinati e addebitati caso per caso.
(2) L'importo della fattura è immediatamente esigibile.
(3) Il consumatore ha la possibilità di pagare con PayPal, carta di credito (Visa, MasterCard), e-banking o TWINT.
4 Consegna
(1) Se non diversamente specificato sul nostro sito web o nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli da noi offerti sono pronti per la spedizione immediata.
(2) Se non diversamente concordato, la merce sarà consegnata dal nostro magazzino all'indirizzo indicato dal consumatore.
(3) Le informazioni sul termine di consegna non sono vincolanti, a meno che la data di consegna non sia stata concordata come vincolante in casi eccezionali.
(4) Insieme alla merce ordinata riceverete anche la fattura.
5 Conservazione del titolo
La merce consegnata rimane di proprietà di Bettervita Nutricosmetics GmbH fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6 Responsabilità per i difetti
Se l'articolo acquistato presenta un difetto, si applicano le disposizioni di legge. È esclusa la cessione di tali diritti da parte del consumatore.
Sono escluse ulteriori rivendicazioni, indipendentemente dai motivi giuridici.
La limitazione di responsabilità non si applica se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave. Inoltre, non si applicano se i diritti legali sono rivendicati dal cliente.
7 Diritto di cancellazione
Politica di cancellazione
Nel caso in cui siate un consumatore, cioè una persona fisica che conclude una transazione di acquisto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla vostra attività commerciale né alla vostra attività professionale indipendente, avete il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni:
Diritto di cancellazione
In qualità di consumatore, il cliente ha diritto al recesso in conformità alle disposizioni di legge. Si prega di notare che i nostri prodotti sono prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Pertanto, il diritto di recesso è escluso non appena si rimuove il sigillo aprendo la confezione del prodotto.
È possibile annullare il contratto con Bettervita Nutricosmetics GmbH tramite testo scritto (e-mail) entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, si prega di inviare una chiara dichiarazione (e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto a:
Bettervita Nutricosmetics GmbH
Dorfstrasse 2A
8955 Oetwil a.d.L.
Svizzera
E-mail: info@bettervita.ch
L'invio tempestivo della disdetta o della merce è sufficiente per rispettare il termine di disdetta. La merce deve essere restituita in modo dimostrabile all'indirizzo sopra indicato.
Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento effettivo, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti e gli eventuali benefici ottenuti (ad esempio, gli interessi) devono essere ceduti.
Vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi in relazione al contratto annullato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari che possono sorgere se avete scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi.
L'importo della fattura sarà rimborsato dopo che avremo ricevuto la merce e controllato che non sia danneggiata. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se potete dimostrare di aver spedito la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La merce che può essere inviata tramite pacco postale deve essere restituita a proprio rischio e pericolo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata, non è stata aperta e si trova nelle condizioni originali.
Il diritto di recesso non si applica alla consegna
- merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso prima della consegna
8 Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di contestare immediatamente tali difetti allo spedizioniere e di contattarci il prima possibile.
9 Lingua del contratto
La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
10 Luogo di adempimento, luogo di giurisdizione
Il luogo di adempimento e la giurisdizione per tutti i reclami e le controversie legali derivanti dal presente rapporto contrattuale è la sede legale di Bettervita Nutricosmetics GmbH.
11 Legge applicabile
Si applica il diritto svizzero.
12 Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma per le controversie extragiudiziali. Ciò offre ai consumatori l'opportunità di risolvere le controversie relative ai loro ordini online senza dover ricorrere al tribunale. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ci impegniamo a risolvere di comune accordo eventuali divergenze di opinione derivanti dal contratto. Inoltre, non siamo obbligati a partecipare a procedimenti arbitrali e non possiamo offrirvi la partecipazione a tali procedimenti.
13 Disposizioni finali
L'invalidità di una o più disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Possiamo cedere tutti i contratti con voi e i nostri diritti e obblighi da essi derivanti, in tutto o in parte, a un'altra persona giuridica, in particolare a una società affiliata o in relazione a una transazione aziendale o a un asset deal.