Informativa sulla privacy

Valido dal 1° gennaio 2026

La presente informativa sulla privacy contiene informazioni su come Bettervita Nutricosmetics GmbH (di seguito "noi" o "ci") tratta i dati personali (di seguito "dati personali"). Bettervita Nutricosmetics GmbH si impegna a trattare i dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati e ad adottare misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati. Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, vi informiamo in particolare su quali dati personali vengono raccolti ed elaborati, per quali scopi vengono utilizzati, a chi possono essere trasmessi e quali sono i vostri diritti in relazione all'utilizzo dei vostri dati personali da parte di Bettervita Nutricosmetics GmbH. I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile, ad esempio cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita o numero di telefono.

Accedendo al portale online (di seguito "portale" o "sito web") e utilizzando i servizi e i prodotti offerti, l'utente dichiara di aver letto attentamente la presente informativa sulla privacy e di accettare il trattamento dei dati descritto. Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy possono essere rivolte in qualsiasi momento via e-mail a info{at}bettervita.ch. Se l'utente non è d'accordo con questa dichiarazione, deve astenersi dall'accedere al portale e dall'utilizzare i nostri servizi e prodotti.

1. Chi è responsabile dei vostri dati personali

è il responsabile del trattamento ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati:

Bettervita Nutricosmetics GmbH
Dorfstrasse 2A
8955 Oewtil a.d.L.
Svizzera

Bettervita Nutricosmetics GmbH determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali ed è pertanto responsabile del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali in conformità alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento.

2. Come trattiamo i dati personali

I dati personali raccolti da Bettervita Nutricosmetics GmbH sono trattati in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Raccogliamo e trattiamo i dati personali con attenzione e per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. In conformità alla legge applicabile, potremmo anche utilizzare i vostri dati personali in modi diversi da quelli descritti nella presente informativa sulla privacy. In questo caso, vi forniremo dichiarazioni o notifiche specifiche sulla protezione dei dati al momento della raccolta e, se necessario, otterremo il vostro consenso.

3. Quali dati personali raccogliamo per quali finalità di trattamento?

Raccogliamo automaticamente i seguenti dati personali:

Tipo e versione del browser
Sistemi operativi utilizzati
URL di riferimento (il sito web visitato in precedenza)
Nome host del computer di accesso
Data e ora della richiesta del server
Indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP)
Quantità di dati trasferiti
Altri dati e informazioni simili utilizzati a fini di sicurezza in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici

Bettervita Nutricosmetics GmbH utilizza i dati personali raccolti automaticamente per soddisfare i seguenti scopi:

per consentire la visualizzazione, il funzionamento e la funzionalità del sito web
garantire la stabilità e la sicurezza del sistema
per migliorare e proteggere i nostri servizi
a fini statistici in caso di attacchi all'infrastruttura di rete su cui è disponibile il sito web
per analizzare il comportamento degli utenti

Bettervita Nutricosmetics GmbH raccoglie ed elabora i dati personali trasmessi a Bettervita Nutricosmetics GmbH tramite il nostro indirizzo e-mail di contatto, tramite qualsiasi altra applicazione collegata al sito web, per telefono o in qualsiasi altro modo (ad esempio per l'elaborazione di informazioni tecniche, domande di lavoro, newsletter, ordini di prodotti, ecc.). Queste informazioni comprendono, ad esempio, i seguenti dati personali:

Cognomi, nomi, indirizzi postali, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso
Formazione, specializzazione, datore di lavoro, nome dell'azienda
Il vostro messaggio o la vostra richiesta
Dati sulla salute come altezza, peso, diagnosi, stato di salute, dettagli sulle malattie, sintomi, analisi di laboratorio, trattamenti
Ordini di prodotti
Immagini, video
Lettera di candidatura, foto, recapiti di referenze, curriculum vitae, attestati di partecipazione, numero AVS

Il conferimento di questi dati personali avviene espressamente su base volontaria. Senza questi dati personali, tuttavia, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall'utente nella qualità desiderata o del tutto.

Bettervita Nutricosmetics GmbH utilizza i dati personali che l'utente ci trasmette per adempiere ai seguenti scopi:

per fornire, mantenere, proteggere e ottimizzare i servizi e le informazioni offerte
comunicare con voi e fornirvi le migliori informazioni possibili e personalizzate di cui avete bisogno (ad esempio sui nostri prodotti e servizi)
per offrirvi nuovi servizi e informazioni e, sulla base del vostro profilo, per suggerirvi servizi e informazioni personalizzati che potrebbero interessarvi
rispettare i requisiti legali o altri requisiti normativi e i regolamenti interni
per l'accertamento, l'esercizio e/o la difesa di rivendicazioni legali, indagini o procedimenti analoghi, reali o potenziali
per altre finalità legittime, se tale trattamento è evidente dalle circostanze o è stato indicato al momento della raccolta
elaborare i reclami e le segnalazioni di reazioni avverse in conformità ai requisiti di legge
per rispondere alle richieste di informazioni e fornire consulenza nel settore sanitario
per l'assistenza clienti
ai fini dell'assunzione di dipendenti

4. Su quale base giuridica trattiamo i dati personali dell'utente

Il trattamento di questi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Il vostro consenso, solo se può essere ritirato in qualsiasi momento (ad esempio, quando vi iscrivete alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni di marketing)
per l'adempimento di un contratto con voi o per l'intenzione di concludere un contratto con voi (ad esempio, per l'acquisto di un prodotto)
per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di indagini o procedimenti giudiziari) oppure
per tutelare i nostri interessi legittimi (ad esempio, protezione e sicurezza dei nostri servizi, sistemi, beni; conformità con gli obblighi legali, normativi e contrattuali; affermazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali; mantenimento e organizzazione efficiente delle operazioni aziendali; miglioramento e sviluppo dei nostri servizi e vendita e marketing dei nostri servizi)

Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il vostro consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente. Si noti, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

5. A chi trasmettiamo i vostri dati personali

Bettervita Nutricosmetics GmbH adotta le misure necessarie per garantire che solo il nostro personale autorizzato e le nostre persone ausiliarie che hanno le conoscenze necessarie abbiano accesso ai vostri dati personali al fine di adempiere agli scopi per cui i vostri dati personali sono stati raccolti.

Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti possibili categorie di destinatari, in conformità alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento sopra descritte, nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento dei dati previsto:

Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto e su istruzioni di Bettervita Nutricosmetics GmbH (i cosiddetti responsabili del trattamento, ad esempio nei settori IT, hosting e assistenza)
Clienti, partner, fornitori, compagnie di assicurazione e altri partner commerciali
Agenzie di stampa, pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media del Gruppo
Organizzazioni di settore, associazioni e altri enti
Tribunali, organi arbitrali, autorità preposte all'applicazione della legge, autorità di regolamentazione, avvocati e altre parti di procedimenti legali potenziali o effettivi, ove necessario per l'osservanza della legge o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di diritti o rivendicazioni legali

Selezioniamo i nostri partner ed elaboratori con attenzione e solo se abbiamo sufficienti garanzie che dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge. Sono tutti soggetti a requisiti di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

6. Trasferimento di dati personali in paesi al di fuori del SEE

I dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono memorizzati in Svizzera. Inoltre, possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare i vostri dati personali in località di tutto il mondo, ad esempio presso i nostri fornitori o partner terzi. Pertanto, potremmo trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) se ciò è necessario per l'elaborazione dei dati descritta nella presente Informativa sulla privacy in conformità con la legge applicabile. Se i dati vengono trasferiti in paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, assicuriamo un livello adeguato di protezione dei dati fornendo garanzie appropriate, come garanzie contrattuali (ad esempio sulla base dell'UE), sulla base di norme aziendali vincolanti, il trasferimento dei dati in base al vostro esplicito consenso, per la conclusione o l'adempimento di un contratto con voi, o in relazione all'istituzione, all'esercizio o all'applicazione di rivendicazioni legali.

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni che vi riguardano

In linea di principio, i dati personali saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga per adempiere a obblighi di legge (ad esempio obblighi di conservazione e documentazione), obblighi contrattuali o precontrattuali o i nostri legittimi interessi commerciali (ad esempio per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali).

8. Cookie, servizi di Google

Quando accedete o utilizzate il sito web, utilizziamo i cosiddetti cookie. Utilizziamo questi cookie per riconoscervi come utenti del sito, per personalizzare i contenuti, per migliorare le prestazioni del sito e per renderlo più facile da usare. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie vengono utilizzati per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

Categorie di cookie che utilizziamo

A seconda della loro funzione e del loro scopo, i cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: cookie funzionali, cookie di performance e cookie pubblicitari.

Cookie funzionali: questi cookie hanno diversi scopi e sono in parte necessari per la presentazione, la funzionalità e le prestazioni di un sito web e in particolare per migliorare l'esperienza e il piacere dei visitatori del sito. Consentono a un sito web di ricordare le informazioni già fornite (ad esempio, il nome dell'utente, la posizione o la selezione della lingua) e di offrire ai visitatori funzioni migliori e più personalizzate. I cookie funzionali sono utilizzati, ad esempio, per ricordare informazioni come i dati di accesso. Questi cookie non possono tracciare i vostri movimenti su altri siti web.
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Questi cookie possono essere inseriti da noi o da terzi per nostro conto. Potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul vostro computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente acconsente all'impostazione dei cookie da parte nostra e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati personali di utilizzo, anche oltre la fine della sessione del browser. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

9. Plug-in per i social media

Sul nostro sito web utilizziamo i plug-in sociali elencati di seguito per pubblicizzare la nostra azienda. La responsabilità per il funzionamento conforme alla protezione dei dati deve essere garantita dai rispettivi fornitori. L'elaborazione dei dati in relazione a questi plug-in avviene con il vostro consenso quando li utilizzate.

Se l'utente utilizza i servizi di questi social network indipendentemente o in connessione con il nostro sito web, i social network analizzano l'utilizzo del plug-in. In questo caso, le informazioni sul plug-in vengono trasmesse ai social network.

Meta (Facebook e Instagram)

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/

10. Comunicazioni via e-mail e newsletter a scopo pubblicitario

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni sui nostri servizi e altre comunicazioni commerciali (ad esempio annunci di eventi, concorsi, promozioni) che potrebbero interessarvi. È possibile annullare l'iscrizione a tali newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link evidenziato "Annullamento dell'iscrizione a questa lista" in fondo a ciascuna e-mail o contattandoci direttamente via e-mail.

11. Nessuna decisione automatizzata, compresa la profilazione con effetto legale

Non prenderemo alcuna decisione nei vostri confronti che sia basata esclusivamente su un trattamento automatizzato - compresa la profilazione - e che produca effetti legali nei vostri confronti o che vi riguardi in modo analogo e significativo.

12. Sicurezza

Bettervita Nutricosmetics GmbH ha implementato misure organizzative e tecniche per salvaguardare la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso.

Bettervita Nutricosmetics GmbH può avvalersi di terzi come responsabili del trattamento dei dati per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. I responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati tratteranno i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e sono obbligati per legge ad adottare rigorose misure di sicurezza nel trattamento dei dati personali.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi al nostro sito web o via e-mail; ogni trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Per questo motivo, siete sempre liberi di trasmetterci i vostri dati personali con altri mezzi, ad esempio per telefono. Una volta ricevuti i vostri dati, applichiamo procedure rigorose e misure di sicurezza severe per evitare accessi non autorizzati.

13. Dichiarazioni sulla protezione dei dati di fornitori terzi

Si prega di notare che se si fa clic sul link a un sito web di terzi (ad esempio Google o social media o altri siti web), si verrà reindirizzati a un sito web che non controlliamo e la nostra Informativa sulla privacy non sarà più applicabile. La navigazione e l'interazione dell'utente su un altro sito web è soggetta alle condizioni d'uso, alle politiche sulla privacy e alle comunicazioni di tali siti web di terzi. Inoltre, non possiamo garantire l'accuratezza e la tempestività di questi link.

Vi consigliamo di leggere attentamente le condizioni d'uso e le dichiarazioni e gli avvisi sulla protezione dei dati di altri siti web prima di trasmettere dati personali tramite questo sito. Non siamo responsabili del contenuto informativo e del trattamento dei dati di tali siti web di terzi.

14. I bambini

Il nostro sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiamo il consenso esplicito dei loro genitori. Se ci viene notificato o veniamo a sapere che i dati personali di un bambino di età inferiore ai 16 anni sono stati raccolti in modo improprio, adotteremo tutte le misure ragionevoli per cancellare tali dati personali.

15. Quali sono i vostri diritti

Potete richiedere a Bettervita Nutricosmetics GmbH informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, fornendo una prova della vostra identità. Inoltre, avete il diritto di richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione dei vostri dati personali e di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il vostro consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente via e-mail. In alcuni casi, avete il diritto di ricevere i dati personali generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in modo che sia possibile l'ulteriore utilizzo e la trasmissione a qualsiasi fornitore terzo.

Le richieste a questo proposito devono essere indirizzate a Bettervita Nutricosmetics GmbH tramite il seguente indirizzo e-mail: info[at]bettervita.ch. Bettervita Nutricosmetics GmbH si riserva il diritto di limitare i diritti dell'utente nell'ambito della legge applicabile e, ad esempio, di non divulgare informazioni complete o di cancellare i dati personali. Si prega di notare che, anche dopo la richiesta di cancellazione dei dati personali, dobbiamo conservarli in tutto o in parte nell'ambito degli obblighi di conservazione previsti dalla legge e dal contratto. La cancellazione dei dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare i nostri servizi.

16. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

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