Déclaration de confidentialité

Applicable à partir du 1er janvier 2026

La présente déclaration de protection des données contient des informations sur la manière dont Bettervita Nutricosmetics GmbH (ci-après "nous" ou "notre") traite les données personnelles (ci-après "données personnelles"). Bettervita Nutricosmetics GmbH s'engage à traiter les données personnelles en conformité avec le droit suisse de la protection des données et à prendre des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons en particulier sur les données personnelles qui sont collectées et traitées, sur les objectifs pour lesquels elles sont utilisées, sur les personnes auxquelles elles sont éventuellement transmises et sur vos droits en relation avec l'utilisation de vos données personnelles par Bettervita Nutricosmetics GmbH. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable, par exemple le nom, le prénom, l'adresse, l'e-mail, la date de naissance ou le numéro de téléphone.

En accédant au portail en ligne (ci-après "portail" ou "site web") et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente déclaration de protection des données et accepter le traitement des données décrit. D'éventuelles questions en rapport avec cette déclaration de protection des données peuvent être adressées à tout moment par e-mail à info{at}bettervita.ch. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d'accéder au portail et d'utiliser nos services et produits.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Responsable au sens de la législation sur la protection des données :

Bettervita Nutricosmetics GmbH
Dorfstrasse 2A
8955 Oewtil a.d.L.
Suisse

Bettervita Nutricosmetics GmbH détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Si vous avez des questions ou des doutes concernant cette déclaration de protection des données ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

2. Comment traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles collectées par la société Bettervita Nutricosmetics GmbH sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données. Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données. Conformément au droit en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'une autre manière que celle décrite dans la présente déclaration de protection des données. Dans ce cas, nous vous soumettrons des déclarations ou des communications spécifiques sur la protection des données au moment de la collecte et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

3. Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins de traitement ?

Données collectées automatiquement

Le type et la version du navigateur
Systèmes d'exploitation utilisés
Referrer URL (le site web précédemment visité)
Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
Date et heure de la demande du serveur
Adresse de protocole Internet (adresse IP)
Quantité de données transmises
Autres données et informations similaires servant à prévenir les risques en cas d'attaque de nos systèmes informatiques

Bettervita Nutricosmetics GmbH utilise les données personnelles collectées automatiquement pour atteindre les objectifs suivants :

Permettre l'affichage, l'exploitation et le fonctionnement du site web
Assurer la stabilité et la sécurité du système
Pour améliorer et protéger nos services
À des fins statistiques, en cas d'attaques contre l'infrastructure de réseau sur laquelle le site web est mis à disposition
Pour analyser votre comportement d'utilisateur

Données collectées volontairement

Bettervita Nutricosmetics GmbH collecte et traite les données personnelles transmises à Bettervita Nutricosmetics GmbH via notre adresse e-mail de contact, via d'éventuelles autres applications liées au site web, par téléphone ou d'une autre manière (par exemple pour traiter des renseignements professionnels, des candidatures à un emploi, des newsletters, des commandes de produits, etc.) Ces informations comprennent par exemple les données personnelles suivantes :

Noms, prénoms, adresses postales, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, sexe
Formation, spécialité, employeur, nom de l'entreprise
Votre message ou votre demande
Informations sur la santé telles que taille, poids, diagnostics, état de santé, informations sur les maladies, les symptômes, les analyses de laboratoire, les traitements
Commandes de produits
Images, vidéos
Lettre et photo de candidature, coordonnées de personnes de référence, CV, attestations de prestations, numéro AVS

La mise à disposition de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire. Sans ces données personnelles, nous ne serons toutefois pas en mesure de fournir les services demandés par l'utilisateur dans la qualité souhaitée, voire de les fournir tout court.

Bettervita Nutricosmetics GmbH utilise les données personnelles que l'utilisateur nous communique afin de réaliser les objectifs suivants :

Fournir, entretenir, protéger et optimiser les services et informations proposés
Communiquer avec vous et vous fournir les meilleures informations personnalisées que vous souhaitez recevoir de notre part (par exemple, sur nos produits et services)
Pour vous offrir de nouveaux services et informations et, sur la base de votre profil, vous proposer des services et informations personnalisés susceptibles de vous intéresser
Pour se conformer aux exigences légales ou autres exigences réglementaires et aux règles internes
Pour établir, exercer et/ou défendre des droits légaux réels ou potentiels, des enquêtes ou des procédures similaires
À d'autres fins légitimes, si ce traitement résulte des circonstances ou était indiqué au moment de la collecte
Pour traiter les réclamations et les annonces d'effets indésirables conformément aux prescriptions légales
Pour répondre aux demandes de renseignements et de conseils dans le domaine de la santé
Pour le suivi des clients
En vue de recruter des collaborateurs

4. Sur quelle base juridique traitons-nous des données personnelles vous concernant ?

Le traitement de ces données personnelles se fonde sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement, uniquement s'il peut être révoqué à tout moment (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d'autres communications marketing)
Pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour l'intention de conclure un contrat avec vous (par ex. lors de l'achat d'un produit)
Pour se conformer à une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou aux fins d'une enquête ou d'une procédure judiciaire) ; ou
Pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs ; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; le maintien et l'organisation efficace des activités commerciales ; l'amélioration et le développement de nos services ainsi que la vente et la commercialisation de nos services)

Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Bettervita Nutricosmetics GmbH prend les mesures nécessaires pour s'assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d'atteindre les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu :

Les prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte et sur instruction de Bettervita Nutricosmetics GmbH (appelés sous-traitants, par exemple dans les domaines de l'informatique, de l'hébergement et du support)
Clients, partenaires, fournisseurs, assurances et autres partenaires commerciaux
Les agences de presse, le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux du groupe
Organisations sectorielles, associations et autres organismes
Les tribunaux, les organes de conciliation, les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités de surveillance, les avocats et autres parties à des procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des recours

Nous sélectionnons nos partenaires et sous-traitants avec soin et uniquement si nous avons suffisamment de garanties qu'ils disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n'en dispose autrement.

6. Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE

Les données personnelles collectées via notre site web sont stockées en Suisse. En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles sur des sites de données dans le monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs tiers ou nos partenaires. Nous pouvons donc transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données, conformément à la législation en vigueur. Si les données sont transférées vers des pays qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à ce que la protection des données soit adéquate en prenant des garanties appropriées, telles que des garanties contractuelles (par ex. sur la base de l'UE-), sur la base de règles d'entreprise contraignantes, le transfert de données conformément à votre consentement explicite, pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous, ou dans le cadre de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice.

7. Combien de temps conservons-nous les informations vous concernant ?

En principe, les données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales (p. ex. obligations de conservation et de documentation), des obligations contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de notre part (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques).

8. Cookies, services de Google

Lorsque vous accédez au site ou que vous l'utilisez, nous utilisons des "cookies". Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur du site, pour adapter le contenu, pour améliorer les performances du site et pour le rendre plus convivial. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

Catégories de cookies que nous utilisons

En fonction de leur fonction et de leur utilisation, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes : cookies fonctionnels, cookies de performance et cookies publicitaires.

Cookies fonctionnels : ces cookies servent à une multitude d'objectifs et sont en partie nécessaires à la présentation, à la fonctionnalité et aux performances d'un site web et, en particulier, à l'amélioration de l'expérience et du plaisir des visiteurs sur le site. Ils permettent à un site web de mémoriser les informations déjà fournies (par exemple le nom d'utilisateur, le lieu ou le choix de la langue) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour se souvenir de choses comme vos données d'accès. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites web.
Cookies de performance (statistiques) : Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont un site web est utilisé - par exemple, comment les visiteurs sont arrivés sur notre site web, quelles pages un visiteur ouvre le plus souvent, comment vous avez navigué sur notre site web pendant votre visite et si vous recevez des messages d'erreur d'une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour nous fournir certaines informations statistiques et analytiques, par exemple pour savoir combien de visiteurs sont venus sur notre site. Ces cookies sont utilisés pour surveiller le niveau d'activité du site et améliorer ses performances.
Cookies de marketing : les cookies de marketing nous permettent, à nous ou à un fournisseur tiers, de diffuser des annonces sur notre site web ou sur des sites web tiers proposant des produits que l'utilisateur aime, de sorte que la publicité que l'utilisateur voit peut être plus pertinente par rapport à ses préférences ou à ses intérêts (parfois appelés "cookies de ciblage"). Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l'efficacité des publicités et des promotions.

Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente déclaration de protection des données, vous consentez à ce que nous installions des cookies et à ce que les données d'utilisation personnelles soient ainsi collectées, enregistrées et utilisées, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies tiers.

9. Plug-ins de médias sociaux

Nous utilisons les plug-ins sociaux ci-dessous sur notre site web afin de faire connaître notre entreprise. La responsabilité d'un fonctionnement conforme à la protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en relation avec ces plug-ins s'effectue avec votre consentement lorsque vous utilisez ces plug-ins.

Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec notre site web, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plug-in. Dans ce cas, des informations sur le plug-in sont transmises aux réseaux sociaux.

Meta (Facebook & Instagram)

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

10. Communication par e-mail et newsletter à des fins publicitaires

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services ainsi que d'autres communications commerciales (par ex. annonces d'événements, de concours, de promotions) qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces e-mails de newsletter en cliquant sur le lien marqué "Se désinscrire de cette liste" au bas de chaque e-mail ou en nous contactant directement par e-mail.

11. Pas de décisions automatisées, y compris le profilage avec effet juridique

Nous ne prenons aucune décision à votre égard qui soit exclusivement fondée sur un traitement automatisé - y compris le profilage - et qui produise des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire.

12. Sécurité

Bettervita Nutricosmetics GmbH a mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité des données personnelles et de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, toute modification, toute divulgation ou tout accès.

Bettervita Nutricosmetics GmbH peut faire appel à des tiers pour le traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les entreprises de traitement des données que nous avons mandatées ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenues par la loi de prendre des mesures de sécurité strictes lors du traitement des données personnelles.

Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web ou par e-mail ; chaque transmission se fait à vos propres risques. C'est pourquoi vous êtes toujours libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens, par exemple par téléphone. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité rigoureuses afin d'empêcher tout accès non autorisé.

13. Déclarations de confidentialité de fournisseurs tiers

Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien d'un site tiers (par exemple Google ou les médias sociaux ou d'autres sites web), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas et notre déclaration de confidentialité ne sera plus applicable. Votre navigation et votre interaction sur un autre site web sont soumises aux conditions d'utilisation et aux déclarations et avis de confidentialité de ces sites web tiers. En outre, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude et l'actualité de ces liens.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations et avis relatifs à la protection des données des autres sites web avant de transmettre des données personnelles via ce site web. Nous ne sommes ni responsables ni garants du contenu des informations et du traitement des données de ces sites web tiers.

14. Enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, sauf si nous avons le consentement explicite de leurs parents. Si nous sommes informés ou apprenons d'une autre manière que les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces données personnelles.

15. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à Bettervita Nutricosmetics GmbH, en prouvant votre identité, de vous indiquer si des données personnelles vous concernant sont traitées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la destruction ou la limitation des données personnelles vous concernant, ainsi que de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement par e-mail. Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données personnelles générées par l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, partagé et lisible par machine, de sorte qu'une utilisation ultérieure et une transmission à un éventuel fournisseur tiers soient possibles.

Toute demande à cet égard doit être adressée à Bettervita Nutricosmetics GmbH à l'adresse électronique suivante : info[at]bettervita.ch. Bettervita Nutricosmetics GmbH se réserve le droit de limiter vos droits dans le cadre du droit applicable et, par exemple, de ne pas divulguer d'informations complètes ou de supprimer des données personnelles. Veuillez noter que même après une demande de suppression de vos données personnelles, nous devons les conserver en tout ou en partie dans le cadre des obligations de conservation légales et contractuelles. La suppression de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser nos services.

16. Modifications de notre déclaration de confidentialité

Bettervita Nutricosmetics GmbH se réserve le droit d'adapter, de compléter ou de modifier d'une autre manière la présente déclaration de protection des données personnelles à tout moment et sans avoir à en indiquer les raisons. La déclaration de protection des données personnelles en vigueur selon la publication sur le portail fait foi.