Politique de retour
1. Droit de rétractation
Comme il n'existe pas de droit de rétractation légal en Suisse, nous offrons volontairement à nos clients de Bettervita Nutricosmetics GmbH la possibilité de révoquer le contrat dans un délai de 14 jours. Le délai commence à courir à partir du jour où toi ou une personne désignée par toi a pris possession de la marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Bettervita Nutricosmetics GmbH, Dorfstrasse 2A, 8955 Oetwil a.d.L., Suisse, e-mail : info@bettervita.ch) de ta décision de te rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par e-mail ou par la poste).
2. Droit de retour
Nous te donnons la possibilité de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. Pour organiser un retour, contacte-nous à l'adresse info@bettervita.ch. Les produits doivent être inutilisés, non ouverts, à l'état neuf et retournés dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si la marchandise était endommagée ou défectueuse. Veuillez envoyer les retours à :
Bettervita Nutricosmetics GmbH
Dorfstrasse 2A
8955 Oetwil a.d.L.
Suisse
Dès que nous avons reçu le retour et que nous avons vérifié la marchandise, nous te remboursons le montant de l'achat dans les 14 jours sur le moyen de paiement que tu as utilisé.
3. Exclusion du droit de rétractation et de retour
Le droit de rétractation et de retour ne s'applique pas aux articles suivants :
- les produits qui sont scellés pour des raisons d'hygiène ou de santé et dont le scellement a été retiré après la livraison.
- les services qui ont déjà été entièrement fournis.
4. Traitement des retours
Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son intégralité. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et à l'état neuf et inutilisé pour pouvoir être remboursés. Dès que nous aurons reçu les produits retournés, nous vérifierons leur état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé à l'origine.